갑작스러운 유심 정보 유출 사고, 내 정보도 괜찮을까? SKT와 알뜰폰 사용자까지 포함된 피해 범위와 무료 유심 교체 방법, 보안 대처법까지 정리했습니다.
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SKT 유심 정보 유출, 어떤 사고였나?
2025년 4월, SK텔레콤 내부 시스템이 악성코드에 감염되며 유심(USIM) 관련 개인정보가 외부로 유출되는 사고가 발생했습니다.
이번 사고는 일시적인 기술 문제가 아닌, 통신 인프라를 통한 심각한 보안 위협으로 이어질 수 있는 사건입니다.
유심 유출 시 위험 요소는? (IMSI·IMEI 노출)
유출된 정보는 다음과 같이 핵심적인 단말 인증 정보입니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| IMSI | 가입자 식별번호 – 유심의 고유번호 |
| IMEI | 단말기 고유식별번호 – 핸드폰 고유 번호 |
| USIM 인증키 | 이동통신망 접속 시 사용하는 암호화 키 |
이러한 정보가 유출되면 ‘심스와핑(SIM Swapping)’, ‘계좌 인증 문자 탈취’ 등의 2차 피해가 발생할 수 있어 주의가 필요합니다.
무료 유심 교체 대상 및 신청 방법
SK텔레콤은 현재 유심 정보 유출 가능성이 있는 고객을 대상으로 무상 유심 교체 서비스를 제공 중입니다.
✅ 신청 대상
- SK텔레콤 통신망을 사용하는 모든 고객 (일부 알뜰폰 포함)
- 4월 19일~27일 사이 자비로 유심 교체한 고객은 환급 신청 가능
✅ 신청 방법
- T월드 매장 및 공항 로밍센터 방문
- 신분증 지참 필수
- 일부 매장은 사전 문의 권장
✅ 추가 보호 서비스
- 유심보호 서비스 신청 (무료)
📱 T월드 앱 (안드로이드)
📱 T월드 앱 (아이폰)
알뜰폰 사용자도 유심교체 받을 수 있을까?
SK텔레콤의 망을 사용하는 알뜰요금제(MVNO) 고객들도 실제로 일부 T월드 매장에서 유심 무상 교체를 받고 있는 사례가 확인되었습니다.
하지만 공식적인 대상 명시가 없고, 매장별로 대응이 다를 수 있기 때문에 다음과 같은 절차를 통해 확인 후 방문하는 것을 권장합니다.
알뜰요금제 대응 방법 및 고객센터 문의 팁
📌 알뜰폰 사용자 대응 절차
- 내 알뜰폰이 SK망 기반인지 확인
- 유심 정보 유출 여부 및 보안 공지 확인
- 내 알뜰폰 고객센터에 유심 교체 가능 여부 문의
- T월드 매장에 전화로 사전 가능 여부 확인
- 신분증 지참 후 방문
📞 주요 알뜰폰 고객센터 번호
| 통신사 | 고객센터 번호 | 홈페이지 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 헬로모바일 | 1855-2114 | hellomobile.co.kr | SKT망 고객센터 |
| KT M모바일 | 1899-5000 | ktmmobile.com | SKT망 포함, 유료 |
| U+유모바일 | 1661-0544 | uplusumobile.com | SKT망 포함, 유료 |
| 리브엠 (Liiv M) | 1522-9999 | liivm.com | SKT망 고객센터 |
| 이야기모바일 | 1670-9114 | eyagi.co.kr | SKT망 고객센터 |
※ 공식 홈페이지에서는 아직 별도 공지가 없는 경우가 많습니다.
보안 강화 체크리스트 (계좌 해킹 방지)
이번 유심 유출은 단순한 통신 문제가 아니라, 내 금융 정보까지 위협할 수 있는 보안 사고입니다.
지금 바로 아래 항목을 확인하세요.
- ✅ 문자 수신 이상: 인증문자가 오지 않거나 끊긴다면 즉시 유심 확인
- ✅ 2단계 인증 활성화: 네이버, 카카오, 은행 앱 등 모든 앱에 적용
- ✅ 계좌 비밀번호 변경: 기존 비밀번호는 즉시 교체
- ✅ 유심보호 서비스 가입: 외부 변경 시도 차단
🔍 내 정보 유출 여부 확인하기
👉 털린 내 정보 찾기(https://kidc.eprivacy.go.kr/)
마무리 요약 및 고객센터 정보
📌 요약정리
- SKT 유심 정보가 외부로 유출된 사건 발생
- 유출 항목: IMSI, IMEI, 인증키 등 주요 식별 정보
- SKT 고객 및 일부 알뜰폰 사용자에게 무료 유심 교체 제공 중
- 알뜰폰 사용자는 고객센터 및 매장 사전 문의 필수
- 보안 점검 및 비밀번호 교체 권장
📞 SK텔레콤 고객센터 연락처
| 구분 | 번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 휴대폰 | 114 | 무료 |
| 유선전화/타사 | 1599-0011 | 유료 |
| 무료 대표번호 | 080-800-0577 | 유심교체 전용 가능 |
| 해외 | +82-2-6343-9000 | 국제 요금 부과 |
아래 링크에서 유용한 정보도 함께 확인해보시길 바랍니다.